انسٹاگرام (Instagram)اور فیس بک (Facebook)کی سروسز اچانک معطل
دنیا بھر کے کروڑوں صارفین اس وقت ایک بڑے ڈیجیٹل بحران کا سامنا کر رہے ہیں کیونکہ میٹا (Meta) کی مقبول ترین سوشل میڈیا ایپس انسٹاگرام (Instagram)اور فیس بک (Facebook) کی سروسز اچانک معطل ہو گئی ہیں۔ دنیا کے متعدد ممالک سمیت پاکستان میں بھی ہزاروں صارفین نے شکایت کی ہے کہ ان کا انسٹاگرام فیڈ ریفریش نہیں ہو رہا، ڈائریکٹ میسجز (DMs) ارسال نہیں ہو رہے، اور اکاؤنٹ لاگ ان کرتے وقت مختلف قسم کے ایررز (Errors) سامنے آ رہے ہیں۔
ٹیکنالوجی ماہرین اور میٹا کی انجینئرنگ ٹیم کے مطابق اس قسم کی عالمی معطلی کی بنیادی وجہ اکثر بیک اینڈ سرورز میں تکنیکی خرابی، ڈیٹا سینٹر کی اپ ڈیٹ یا ڈومین نیم سسٹم (DNS) کے مسائل ہوتے ہیں۔ میٹا کی انتظامیہ نے مسئلے کی سنگینی کا اعتراف کرتے ہوئے کہا ہے کہ ان کی ٹیکنیکل ٹیم سرورز کی بحالی اور اس ایرر کو جلد از جلد حل کرنے کے لیے کام کر رہی ہے، تاہم سروسز کو مکمل طور پر بحال ہونے میں کچھ وقت لگ سکتا ہے۔
اگر آپ کے موبائل پر بھی انسٹاگرام کام نہیں کر رہا تو گھبرانے کی ضرورت نہیں ہے، کیونکہ یہ مسئلہ آپ کے موبائل یا انٹرنیٹ میں نہیں بلکہ انسٹاگرام کے مرکزی سرور میں ہے۔ بعض اوقات صارفین یہ سمجھتے ہیں کہ شاید ان کا اکاؤنٹ ہیک ہو گیا ہے یا بلاک کر دیا گیا ہے، لیکن ایسا نہیں ہے۔ بار بار پاس ورڈ تبدیل کرنے یا ایپ کو بار بار لاگ ان اور لاگ آؤٹ کرنے سے گریز کریں کیونکہ اس سے آپ کا اکاؤنٹ عارضی طور پر سیکیورٹی کے تحت بلاک ہو سکتا ہے۔
اگر انسٹاگرام کے سرورز بحال ہونے کے بعد بھی آپ کے پاس ایپ صحیح طرح سے کام نہ کرے تو آپ چند بنیادی اقدامات کر سکتے ہیں۔ سب سے پہلے اپنے موبائل کا کیشے (Cache Memory) کلیئر کریں، یا پلے اسٹور/ایپ اسٹور میں جا کر انسٹاگرام ایپ کو لیٹسٹ ورژن پر اپ ڈیٹ کریں۔ اس کے علاوہ اگر وائی فائی یا موبائل ڈیٹا ری سیٹ کیا جائے تو بعض اوقات کنکشن کی بحالی جلدی ہو جاتی ہے۔
میٹا کی جانب سے جیسے ہی سرورز کی مکمل بحالی کی تصدیق کی جائے گی، انسٹاگرام اور فیس بک کی تمام سروسز حسبِ معمول جاری ہو جائیں گی۔ صارفین کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ صبر سے کام لیں اور آفیشل اپ ڈیٹس کے لیے دیگر ڈیجیٹل ذرائع اور خبروں پر نظر رکھیں۔
