Nationwide issues urgent payment warning to millions of customers as they could be overcharged this week

ملک بھر میں اپنے 16 ملین ممبران کو ایک انتباہ (urgent payment warning)جاری کیا ہے، اور خریداروں پر زور دیا ہے کہ وہ اضافی احتیاط برتیں کیونکہ وہ خود سے زیادہ چارجز پا سکتے ہیں۔ دو ہفتے گزرنے اور اخراجات میں اضافے کے ساتھ، بینک کا کہنا ہے کہ بہت سے لوگوں کو اپنی ضرورت سے کہیں زیادہ ادائیگی کرنا پڑ سکتی ہے اگر وہ ٹیل تک پہنچ جائیں۔ صارفین کو کرسمس کی خریداری (Christmas shopping)مکمل کرنے کے رش میں دھوکہ دہی کرنے والوں کا شکار ہونے اور خریداری کے لیے مشکلات سے زیادہ ادائیگی کرنے کے دوہری خطرات کے بارے میں خبردار کیا جاتا ہے۔

 25 دسمبر کو اب صرف دو ہفتے باقی ہیں، مالیاتی ادارے کو توقع ہے کہ لین دین کے حجم میں گزشتہ سال کے مقابلے میں نمایاں اضافہ ہوگا۔ 20 ملین سے زیادہ ادائیگیوں کی توقع ہے کیونکہ صارفین اپنے تہوار کے تحائف کو محفوظ کرنے کے لیے جدوجہد کر رہے ہیں، جس سے ملک بھر میں خریداروں میں بیداری بڑھانے کا مطالبہ کیا جا رہا ہے۔ بلڈنگ سوسائٹی نے پیشن گوئی کی ہے کہ جمعہ 12 دسمبر اور ہفتہ 13 دسمبر کو تقریباً 20.6 ملین ٹرانزیکشنز پر کارروائی کی جائے گی، جو کہ پچھلے سال کے مقابلے میں مساوی تاریخوں میں 6.39 فیصد زیادہ ہے۔ توقع ہے کہ جیسے جیسے تعطیل قریب آتی ہے سرگرمی اور بھی بڑھ جائے گی، 20 دسمبر کو واحد مصروف ترین دن ہونے کی پیش گوئی کی گئی ہے۔

صرف اسی تاریخ پر، ملک بھر میں تقریباً 10.7 ملین ٹرانزیکشنز پر کارروائی کی توقع ہے کیونکہ خریدار کرسمس(Christmas shopping) کے دن سے پہلے اپنی حتمی خریداری مکمل کرنے کی دوڑ میں لگ جاتے ہیں۔ بلڈنگ سوسائٹی کے تجزیہ کے مطابق، صارفین کے اعتماد کے بارے میں جاری خدشات کے باوجود سرگرمی میں اضافہ ہوا ہے۔ اعداد و شمار پر تبصرہ کرتے ہوئے، ملک بھر میں سروس، آپریشنز اور پرفارمنس ڈائریکٹر مارک نالڈر نے کہا: "کرسمس(Christmas shopping) کی طرف بڑھتے ہوئے صارفین کے اعتماد میں کمی کے باوجود، یہ دیکھنا حوصلہ افزا ہے کہ ہم گزشتہ سال کے مقابلے کرسمس کی خریداری پر زیادہ اخراجات کی توقع کر رہے ہیں۔ "یہ چوٹی کے ادوار خوردہ فروشوں کے لیے ناقابل یقین حد تک مصروف دن ہوں گے کیونکہ صارفین اپنی خریداری ختم کرنے کی دوڑ میں لگے ہوئے ہیں۔" انہوں نے مزید کہا: "خریداری کرنے سے پہلے رک جانا اور سوچنا بھی پہلے سے کہیں زیادہ اہم ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ بہترین قیمت ادا کر رہے ہیں اور ممکنہ گھوٹالوں کی تلاش میں رہیں، چاہے وہ ذاتی طور پر ہو، آن لائن خریداری (Online Shopping)ہو یا سوشل میڈیا (social media)پر۔

"اسنیپ چیٹ(Snapchat) اور ٹیلیگرام(Telegram) جیسے پلیٹ فارمز نے ہمارے اعداد و شمار کے مطابق رپورٹ کردہ سوشل میڈیا (social media)گھوٹالوں میں سال بہ سال سب سے بڑا اضافہ دکھایا ہے اس لیے یہ ضروری ہے کہ خریدار کسی بھی ایسے سودے کے لیے چوکس رہیں جو درست ہونا بہت اچھا لگتا ہے۔" بلڈنگ سوسائٹی محفوظ ادائیگی کے طریقے استعمال کرنے اور بینک ٹرانسفر سے گریز کرنے کی سفارش کرتی ہے جب تک کہ وصول کنندہ کے بارے میں بالکل یقین نہ ہو۔

صارفین کی حوصلہ افزائی کی جاتی ہے کہ وہ اپنے بینک یا بلڈنگ سوسائٹی کو کسی بھی مشکوک سرگرمی کی اطلاع دیں اور بلا تاخیر ایکشن فراڈ کو دیں۔ ملک بھر میں ایک 24/7 فراڈ ہیلپ لائن چلاتا ہے اور ایک اسکیم چیکر سروس پیش کرتا ہے، جو ممبران کو ادائیگی کرنے سے پہلے ان کی تصدیق کروانے کی اجازت دیتا ہے۔ اگر بلڈنگ سوسائٹی اس سروس کے ذریعے کسی لین دین کی منظوری دیتی ہے اور اس کے بعد صارف کو دھوکہ دیا جاتا ہے، تو مکمل رقم کی واپسی کی ضمانت دی جاتی ہے۔